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安徽省消保委:家用电器类投诉居商品类消费投诉前三名爱发体育
作者:小编
发布时间:2024-01-12
点击:
爱发体育据安徽省消保委消息,2023年安徽省各级消保委共受理消费者投诉25036件爱发体育,已解决23929件,解决率95.58%,为消费者挽回经济损失3594.56万元。其中爱发体育,家用电器类投诉一直居商品类消费投诉的前三名。
2023年爱发体育,家用电器类投诉一直稳居商品类消费投诉的前三名,消费者主要反映的问题有:电器产品出现质量问题,商家不能严格按照三包规定及时修理、更换、退货,推诿扯皮规避法律责任;厂家售后服务维修技术和服务态度有待加强,维修人员不能规范填写维修记录,对符合退换货规定的电器拖延,设置门槛,增加消费者退换货的难度;消费者订购的电器不能按照约定及时送货、安装等。
安徽省消保委提醒消费者,在购买家用电器时爱发体育,要向销售人员了解该产品的相关知识爱发体育,并查看使用说明书以及使用年限;收到商品后,要在第一时间查看商品的外观与生产日期,观察外观是否有明显的异常现象。由于家电类产品大部分是耐用商品,使用时间长、金额也较高,因此一定要养成保留购物凭证及相关说明书、质保卡的习惯,以便有效维权。
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