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爱发体育洗碗机换配件等待两个月?德意电器售后服务屡遭投诉
作者:小编
发布时间:2023-12-30
点击:
爱发体育消费者称其6月21号报单维修洗碗机,师傅表示洗碗机面板损坏,要更换整个面板,等配件到了就换。但等了两个多月还没有更换,多次联系客服对方都表示没有配件爱发体育。
据查,德意电器此前也多次因售后维修问题被投诉爱发体育。包括报价和收费不一致、维修拖延上门、收费虚高爱发体育、服务态度查等。
最新数据显示,德意电器在黑猫平台投诉共32起爱发体育,已回复27条,已完成15条。主要涉及产品质量爱发体育、售后等问题。
官网显示,德意电器形成了吸油烟机、灶具、集成灶、蒸烤箱、消毒柜、洗碗机、热水器十大产品序列。
经乐居财经查阅,德意电器品牌的母公司为杭州德意智家股份有限公司。该公司成立于2011年11月15日,法定代表人为高德康,注册资本为1.5亿元,经营范围含家用电器研发;家用电器制造;家用电器销售;家用电器零配件销售;日用电器修理等。该公司由浙江德意控股有限公司持股84%,高可心持股5%,高伟娟持股5%,高亦欣持股5%,李晶参股1%。浙江德意控股有限公司由高德康持股50%,高可心、高亦欣各持股25%。目前该公司有8家对外投资企业,包括杭州丽博家居有限公司等。
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