高端电器市场如何爱发体育发展前置渠道成必杀技

　　爱发体育2023年已过半，人们期待的报复性消费没有到来，但同时，高端消费也没有减少。

　　消费走出明显的“K型”分化：下端是“高性价比”消费快速增长，上端是“高质价比”消费持续升级。

　　以奥维云网2023年1-5月数据来看，2千元以下的电视、冰箱，1500元以下的空调的线上销量在持续增加；而在线下保持增长的价格段，落在了2万元以上的电视、5千元以上的冰箱，以及8千元以上的空调。

　　6月30日在上海举行的“高端电器前置渠道趋势洞察暨红星美凯龙-奥维云网战略签约”发布会上，奥维云网作为专业机构分享解读了高端电器前置渠道的消费趋势。

　　身处变革中心的电器行业，由增量市场步入存量市场已成为公认事实。近年来电器厂商们持续加大高端市场的投入，一面是迎合高净值人群的需求，一面是试图从规模导向转向利润导向，寻找新的增长曲线。

　　红星美凯龙全球家居1号店智能电器生活馆于2021年5月开业，这是前置渠道全国首个高端电器馆爱发体育，面积达1.6万平方米。在短短两年时间里，截止2023年6月红星美凯龙累计开出了超过150家智能电器生活馆。

　　家居和家电，一字之差，同处家装链条。高端电器和红星美凯龙为代表的家居前置渠道，成了最佳CP，它们成倍叠加，相互成就，共同探索市场新边界，也在重构消费者的理想生活。

　　对于消费者需求，乔布斯曾这样说过：“有人说’消费者想要什么就给他们什么’，但那不是我的方式，我们的责任是提前一步搞清楚他们将来想要什么。”

　　电器、家装消费主力是80后、90后，他们由于社会压力增大、生活节奏加快，洗碗机、扫地机、烘干机等能解放双手、带有科技感的智能电器，已经成了他们的幸福生活“三件套”。

　　当下消费者对多品类联动的生活场景解决方案接受度更高，比如比起自己头疼搭配冰箱与橱柜的配色、预留尺寸、空间设计，还不如直接选购将双开门冰箱、烟灶、烤箱等完美嵌入橱柜中的整体空间定制方案。

　　在这批年轻人的消费观中，价格因素的作用力正被逐渐缩小，他们更愿意为颜值、黑科技、舒适度、生活仪式感买单。尤其是新房装修，他们一开始就舍得下本选高配版、整体购置、一步到位。

　　上海消费者王女士就分享了这样的消费观：“现在智能手机都快上万了，用个两三年就要换，但我买个好的嵌入式极薄冰箱才一两万，科技含量高，对生活品质提升又大，能用十几年，这难道不划算吗？”

　　在具体装修过程中，消费者的装修顺序也发生了变化，随着嵌入式电器和冷暖风水系统电器的兴起，从过去装修后购置单品电器“填满”房间，改为装修前量尺、沟通需求、做整体设计方案，电器的选择与购买“前置”到了设计之时。

　　经济学家薛兆丰曾这样总结：“对美的事物的追求，是人的天性。自古以来，没有人放弃过对美的追求、对精致的追究，只不过各个时代的表现不尽相同。”

　　毫无疑问，当下消费者对电器的高端化、套系化、整装等需求正日益凸显，另一方面，电器渠道也正在加速碎片化进程。

　　奥维云网数据显示，过去几年大大加速了电器渠道的分化和碎片化，全国连锁线下渠道占比正在缩小，同时，以抖快拼为代表的流量电商持续扩张，平台电商稳定发展，下沉渠道仍有空间，而家装建材前置渠道则凭借高端电器赛道异军突起，3年时间市场份额增长了58.3%。

　　作为始终需要提前一步的商家，尤其对于早已布局高端化的头部电器品牌，销售逻辑自然早就发生了变化，哪里有用户，哪里能更好满足用户需求，就去哪里开店。以红星美凯龙为代表的前置渠道成为高端电器不约而同的选择。

　　加码前置渠道，开出旗舰店、体验店，“做大店开大单”正成为高端电器的行业共识，这和过去铺线下渠道是截然不同的体验。不以SKU取胜，以更大面积爱发体育、更强体验、更全服务取胜。

　　尤其是以红星美凯龙为代表的家居卖场这一类前置渠道，天然优势就是面积大、场景优，通过更大的展示空间，展示更全的产品线，给消费者更好的选购体验。

　　以西门子为代表的厨电品牌就经常在门店中开展烘焙课堂、咖啡茶会等消费者体验活动。

　　一方面是高端电器的品类全，从冷暖风水的系统电器到空调冰洗等大家电、厨电、全屋智能电器、进口电器，消费者可以一站式满足高端电器选购需求。

　　另一方面是整个家装周期内品类一应俱全，在红星美凯龙，所有家具、建材、电器一站购齐，消费者家里需要的一切都可以在这里找到商家。

　　消费者的需求转变和高端电器新潮向两股力量交汇，成就了前置渠道的崛起。前置渠道，是毋庸置疑的行业高端化和场景化落地承接的最佳载体。

　　随着更多家居卖场的入局，前置渠道正在不断壮大。对此，“第一个吃螃蟹”的红星美凯龙乐见其成，红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂就多次表示，希望与更多的生态伙伴一起来拓宽赛道，只有赛道拓宽了，才能拥有广泛的阵地。

　　“在目前7000多亿的大家电市场中，我们认为高端产品占比30%左右，具备两千多亿的市场，红星美凯龙的目标是拿下高端电器市场的30%，大约600-700亿规模。”朱家桂表示红星美凯龙正在成为“高端电器第一流通渠道”，计划2025年将高端电器品类从“第一战略品类”发展为“第一大品类”。

　　不惧竞争对手分一杯羹，要做“高端电器第一流通渠道”，背后的底气是红星美凯龙的四个“第一”。

　　从2018年开始，红星美凯龙就充分意识到以单品思维为主导的销售模式存在价格竞争激烈、利润率水平低的困局，电器高端化之路必将进入到一个套系化、场景化为主导的新模式。这一新模式，是市场需求倒逼供给侧的“自然进化”，是大势所趋。

　　红星美凯龙顺势重新定义高端电器，不是用价格划分，而是将场景化、套系化、系统化定义为高端电器的关键内核。打破了传统销售形式的割裂，围绕“家”的核心，将电器消费置入到家居家装的一体化场景之中，重塑用户的消费场景，以家为核心场景提供一揽子解决方案，真正满足高端消费者的需求。

　　也正是此举，红星美凯龙在电器红海中找到高端电器蓝海，让消费者有了可以一站式购齐、所见即所得的高端电器消费场域，让电器品牌有了高端化发展的专业渠道，也让原本陷入价格战的电器行业再度回归创造用户价值的底层逻辑。

　　传统线下的电器零售，受制于坪效的制约，产品满铺、货架式展现，无形中极大地增加了消费者的决策成本。

　　红星美凯龙首创了“大店模式”，将原本平均只有一两百平方米的电器门店面积不断刷新记录，如北京东五环商场恒隆旗舰店和山东全球家居1号店三翼鸟旗舰店均突破3500㎡、武汉额头湾商场阿里斯顿武汉能力中心1000㎡……500㎡以上的大店更是不胜枚举。

　　高端电器品牌通过实践后发现，大店模式的新消费场景成为撬动高端消费的重要元素。

　　大店不只是物理空间的扩大，更是场景和服务体系的重塑，在大店中可以容纳更具场景化的产品演绎，更全的产品线，能给用户提供完整解决方案的大店，往往最能吸引流量。

　　在为高端用户提供整体解决方案的过程中，新的服务能力体系的构建成为高端电器产品和店态之外的另一大关键爱发体育。

　　为帮助高端电器品牌构建含有设计能力，整案能力，交付能力的新服务能力体系，红星美凯龙在智能电器生活馆、高端定制馆等十大品类主题馆之外，还打造了M+高端设计中心，用设计串联品类，用设计链接用户。

　　红星美凯龙正在搭建一个以设计师为中心的网络，将设计师的设计方案作为连接商场、经销商、品牌工厂的经纬线，再辐射到客户购买全屋家具、建材、电器品类，为客户提供“省时省心”的解决方案，同时也提升各大品牌的流量转化率。最后用户获利、企业获利，实现价值共创，利益共享。

　　在大数据时代，如何挖掘和分析数据，深入理解数据背后的用户需求和特征爱发体育，让数据最终变成指导企业战略方向，是每个企业、每个行业都要重点关注的地方，称之为“行业命脉”亦不为过。

　　红星美凯龙将前置渠道市场第一手数据共享给奥维云网，奥维云网将碎片化数据进行专业、科学的整理。

　　这些分析数据再传导到品牌，指导品牌产品的生产研发、营销手段，品牌再将新的产品用新的营销方式推向市场。

　　“在一个信息爆炸却多半无用的世界，清晰的见解就成了一种力量”，尤瓦尔·赫拉利在《今日简史》的序言中写道。

　　面对不确定的消费市场，我们唯一确定的是，只有对发展趋势和核心群体有精准认知，才能碰撞出新的火花，真正实现成倍叠加、相互成就。

　　在朱家桂的计划中，红星美凯龙将与产业链上下游品牌方和经销商共同构筑高端电器生态。

　　在这个生态中，红星美凯龙负责渠道，深度运营智能电器生活馆，成为链接商户和消费者的极佳桥梁；品牌商则专注产品研发和品牌形象的打造，不断带来刷新行业高度的惊艳产品；经销商侧重于销售，为消费者提供有温度的服务体验。

　　这是红星美凯龙的野心爱发体育，也是红星美凯龙期望的行业的一种全新模式：打开行业联盟和未来增长的全新想象，共同做大用户价值，共融共创共生，在电器行业发展的新阶段再辟新的增长曲线。